Spinsino Casino Login | Zugangsprobleme beheben

Der Zugang zu Ihrem Spinsino Casino Konto erfordert vier kurze Schritte. Sie melden sich mit E-Mail und Passwort an und bestätigen dann über eine E-Mail-Nachricht. Die folgenden Abschnitte beheben alle Punkte, an denen dieser Prozess stocken kann - ein falsches Passwort, ein gesperrtes Konto, offene Dokumentenprüfungen oder ein Browser-Fehler.

So melden Sie sich an: Schritt für Schritt

Spinsino Casino bietet seine Website in 8 Sprachen an, darunter Deutsch, und der Login funktioniert in jeder Sprache gleich. Den Login-Bereich erreichen Sie jederzeit über die Startseite.

Spinsino Casino verwendet keine Standard-Zwei-Faktor-Authentifizierung. Ihr Passwort plus die E-Mail-Bestätigung ersetzen diese, daher behalten Sie den Zugriff auf Ihr registriertes Postfach.

Login-Probleme und Lösungen

Die meisten fehlgeschlagenen Anmeldungen lassen sich auf eine von fünf Ursachen zurückführen, und jede hat eine schnelle Lösung.

Das Löschen der Cookies behebt die letzte Zeile in unter einer Minute:

1. Öffnen Sie Ihre Browser-Einstellungen und gehen Sie zu Datenschutz oder Browserdaten.
2. Wählen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien aus.
3. Löschen Sie diese und schließen Sie alle Browser-Fenster.
4. Öffnen Sie die Spinsino Casino Website erneut und melden Sie sich wieder an.
5. Versuchen Sie ein privates Fenster oder einen zweiten Browser, falls die Seite weiterhin in einer Schleife bleibt.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

Ein Reset erfordert nur Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sie starten den Vorgang, die E-Mail erledigt den Rest, und Sie schließen ab, indem Sie ein neues Passwort festlegen.

1. Klicken Sie auf die Login-Schaltfläche und dann auf den Link für das vergessene Passwort.
2. Geben Sie die exakte E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
3. Öffnen Sie die Reset-E-Mail in Ihrem Postfach und prüfen Sie den Spam-Ordner, falls sie fehlt.
4. Folgen Sie dem Link und legen Sie ein neues Passwort fest.
5. Kehren Sie zum Login-Formular zurück und melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Reset-E-Mails gehen nur an die registrierte Adresse, daher wird eine abweichende Adresse die Nachricht nicht erhalten.

Konto gesperrt oder suspendiert

Zwei Situationen halten ein Konto geschlossen: eine aktive Selbstaussperrung und offene Dokumentenprüfungen. Selbstaussperrung bei Spinsino Casino ist befristet, von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten, oder dauerhaft, und wird per E-Mail beantragt. Während sie läuft, bleibt das Konto für Sie gesperrt.

Wenn die Sperre keine Selbstaussperrung ist, folgen Sie diesem Ablauf:

1. Sie: Schreiben Sie an den Live-Chat oder E-Mail-Support auf Englisch von Ihrer registrierten Adresse.
2. Support: Prüft das Konto und nennt Ihnen den Grund für die Sperre.
3. Sie: Reichen Sie alle Dokumente ein, die der Support anfordert (siehe KYC-Verifizierung unten).
4. Sie: Melden Sie sich an, sobald der Support bestätigt, dass das Konto wieder geöffnet ist.

Wenn Sie eine Aussperrung gewählt haben und mit jemandem sprechen möchten, nimmt die BZgA-Telefonberatung zur Glücksspielsucht Anrufe unter 0800 137 27 00 entgegen. Check-dein-spiel.de listet weitere Hilfsangebote.

KYC-Verifizierung

Bei der Registrierung werden Ihr Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail und Telefonnummer erfasst. Dokumentenprüfungen erfolgen später und umfassen Ausweis sowie Adressnachweis. Solange diese Prüfungen offen sind, kann der Zugriff eingeschränkt bleiben, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Erforderliche Dokumente

Verwenden Sie denselben Namen und dieselbe Adresse, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben, damit die Prüfung bestanden wird.

• Identität: Personalausweis oder Reisepass
• Adressnachweis: Meldebescheinigung, Kontoauszug oder Versorgungsrechnung

Ablauf zur Freischaltung bei ausstehender Verifizierung:

1. Sie: Scannen oder fotografieren Sie jedes Dokument, sodass alle vier Ecken und der Text lesbar sind.
2. Sie: Reichen Sie diese ein, wenn Spinsino Casino die Prüfungen anfordert.
3. Spinsino Casino: Prüft die Dokumente.
4. Sie: Melden Sie sich an, sobald die Verifizierung bestätigt ist.

Login über die mobile App

Spinsino Casino läuft als responsive mobile Website, daher melden Sie sich über den Browser Ihres Telefons an. Es gibt keine iOS- oder Android-App, und der Login verwendet dasselbe Passwort und dieselbe E-Mail-Bestätigung wie auf dem Desktop.

1. Öffnen Sie Safari, Chrome oder einen anderen mobilen Browser.
2. Gehen Sie zur Spinsino Casino Website und tippen Sie auf die Login-Schaltfläche.
3. Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein.
4. Bestätigen Sie über die E-Mail-Nachricht.

Support kontaktieren

Der Support erreicht Sie rund um die Uhr über zwei Kanäle. Beide sind auf Englisch bestätigt, schreiben Sie Ihre Nachricht also auf Englisch und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.