Sicheres & verantwortungsvolles Spielen

Unser Engagement

Die Igloo Ventures SRL, Betreiberin von spinsino-casino.de, bekennt sich ausdrücklich zur Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens und zur Prävention von Spielsucht. Es wird als unternehmerische Kernverpflichtung angesehen, sämtliche Spielerinnen und Spieler vor den potenziellen negativen Auswirkungen des Glücksspiels zu schützen. Alle angebotenen Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit den geltenden regulatorischen Anforderungen und den anerkannten Standards des Spielerschutzes bereitgestellt. Es werden kontinuierlich Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass das Spielangebot ausschließlich als Unterhaltungsform genutzt wird und nicht zu einer finanziellen oder persönlichen Belastung führt. Minderjährigen ist die Nutzung der Plattform strengstens untersagt. Die Einhaltung dieser Grundsätze wird durch interne Kontrollmechanismen regelmäßig überprüft und sichergestellt.

Warnsignale

Problematisches Spielverhalten kann sich durch verschiedene Verhaltensmerkmale äußern. Die nachfolgenden Indikatoren sind als Anhaltspunkte zu verstehen, anhand derer ein möglicherweise gefährdetes Spielverhalten erkannt werden kann:

Es werden zunehmend höhere Geldbeträge eingesetzt, um denselben Grad an Spannung oder Unterhaltung zu erzielen, der früher mit geringeren Einsätzen erreicht wurde.
Versuche, das Spielen einzuschränken oder zu beenden, verlaufen wiederholt erfolglos, und es werden Gefühle von Unruhe oder Reizbarkeit wahrgenommen, wenn das Spielen unterbrochen wird.
Das Glücksspiel wird genutzt, um negativen Emotionen, Alltagsproblemen oder belastenden Lebenssituationen auszuweichen oder diese zu verdrängen.
Finanzielle Verpflichtungen, wie die Begleichung von Rechnungen oder die Deckung des täglichen Lebensbedarfs, werden zugunsten von Spielaktivitäten vernachlässigt, oder es werden Kredite aufgenommen, um das Spielen zu finanzieren.
Familiäre, soziale oder berufliche Beziehungen sowie Verpflichtungen werden durch das Spielverhalten beeinträchtigt oder vollständig vernachlässigt.
Es werden gegenüber dem persönlichen Umfeld, einschließlich Familienangehörigen und nahestehenden Personen, Unwahrheiten über den Umfang der Spielaktivitäten oder der damit verbundenen Ausgaben geäußert.

Selbstsperrung

Registrierten Nutzerinnen und Nutzern stehen verschiedene Möglichkeiten zur freiwilligen Kontosperrung und Selbstexklusion zur Verfügung. Diese Instrumente können jederzeit über den persönlichen Kontobereich aktiviert werden und treten nach Beantragung unverzüglich in Kraft.

Eine temporäre Kontosperre ermöglicht es, den Zugang zum Spielerkonto für einen selbst gewählten Zeitraum zu deaktivieren. Während dieser Sperrfrist ist weder eine Anmeldung noch eine Durchführung von Spieltransaktionen möglich. Die Sperrung kann für Zeiträume von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten beantragt werden.

Im Rahmen der dauerhaften Selbstexklusion wird das Spielerkonto unwiderruflich und dauerhaft gesperrt. Diese Maßnahme wird auf ausdrücklichen Wunsch der betroffenen Person vorgenommen und kann nach ihrer Aktivierung nicht mehr rückgängig gemacht werden. Es wird sichergestellt, dass gesperrten Personen keine Werbematerialien oder Bonusangebote zugesandt werden.

Anträge auf Selbstexklusion können schriftlich an die folgende Adresse gerichtet werden: [email protected]. Alle eingehenden Anträge werden schnellstmöglich bearbeitet und umgesetzt.

Spiellimits

Zur Unterstützung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens werden den Nutzerinnen und Nutzern verschiedene finanzielle und zeitliche Begrenzungsinstrumente zur Verfügung gestellt. Die Einrichtung und Anpassung dieser Limits kann jederzeit eigenverantwortlich über die Kontoeinstellungen vorgenommen werden.

Folgende Limitierungsoptionen stehen zur Verfügung:

Einzahlungslimit: Es kann ein maximaler Einzahlungsbetrag pro Tag, pro Woche oder pro Monat festgelegt werden. Eine Erhöhung des bestehenden Limits tritt erst nach Ablauf einer vorgeschriebenen Wartefrist in Kraft, während eine Reduzierung unverzüglich wirksam wird.
Verlustlimit: Es kann ein maximaler Verlustbetrag innerhalb eines definierten Zeitraums festgesetzt werden. Wird dieser Betrag erreicht, werden weitere Spielaktivitäten für den jeweiligen Zeitraum automatisch unterbunden.
Einsatzlimit: Die Gesamthöhe der innerhalb eines bestimmten Zeitraums platzierten Einsätze kann auf einen festgelegten Höchstbetrag beschränkt werden.
Sitzungslimit: Die maximale Dauer einer einzelnen Spielsitzung kann zeitlich begrenzt werden. Nach Ablauf der festgelegten Sitzungszeit erfolgt eine automatische Abmeldung vom Spielerkonto.
Realitätscheck: In regelmäßigen Abständen werden Erinnerungsmeldungen angezeigt, die über die bereits verstrichene Spielzeit sowie die in der aktuellen Sitzung getätigten Einsätze informieren.

Alle vorgenommenen Limitierungen werden systemseitig protokolliert und sofort durchgesetzt. Es wird empfohlen, diese Werkzeuge proaktiv und vorbeugend einzusetzen.

Hilfe & Unterstützung

Sollten Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens festgestellt werden, wird ausdrücklich empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen verschiedene anerkannte Beratungs- und Unterstützungseinrichtungen zur Verfügung, an die sich betroffene Personen sowie deren Angehörige vertraulich wenden können.

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet spezialisierte Beratungsleistungen für Personen mit Glücksspielproblemen an. Entsprechende Hilfsangebote sind über öffentlich zugängliche Verzeichnisse und Gesundheitsportale auffindbar.